Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juillet 2026
La préservation de vos données privées est un engagement fort de Formation Canva Saint-Étienne. Ce document précise la nature des données que nous collectons, leurs finalités et l'exercice de vos droits, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française.
1. Responsable de traitement
La structure en charge des données est Formation Canva Saint-Étienne. Contact : [email protected].
2. Données collectées
Nous enregistrons des informations à l'occasion de l'envoi de vos demandes de devis ou par le biais du formulaire de contact :
- Identité et coordonnées : nom, structure, téléphone, adresse e-mail ;
- Caractéristiques du besoin : type de formation visée, nombre de stagiaires, échéance, commune concernée ;
- Données de navigation technique via nos cookies (cf. §7).
3. Finalités d'usage et fondement juridique
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des demandes de devis et de contact | Mesures précontractuelles / consentement |
| Gestion de la relation client et suivi commercial | Intérêt légitime |
| Analyse d'audience et de performance | Consentement (cookies) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Partage des informations
Ces informations restent à l'usage interne des services de Formation Canva Saint-Étienne. Des prestataires techniques (hébergement, outils d'envoi de messages) peuvent y accéder de manière strictement encadrée par contrat. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
5. Délais de conservation
- Prospects (devis sans suite) : conservés 3 ans après le dernier échange ;
- Clients : conservés pendant la relation contractuelle, puis archivés selon les obligations comptables (10 ans) ;
- Cookies : conservés 13 mois maximum.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation d'usage et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à [email protected] (un justificatif pourra être demandé).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques indispensables et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau dédié ou votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : [email protected].